一、服務類別與適用範圍
• 預錄式線上課程：一經完成下載或即時提供服務（如登入課程系統後），即不適用7天鑑賞期。
• 實體講座/教育訓練：若因個人因素需退費，請於活動日前7天提出申請。
• 顧問服務/一對一諮詢：依據合約約定之時數與內容執行。
二、退費標準
• 線上課程：購買後未曾登入課程平台，於購買日起7日內申請者，得全額退費。已登入或超過7天，恕不接受退費申請。
• 單次線上諮詢/實體講座：活動前7天（含）申請退還100%；活動前3–6天退還50%；活動前2天及當天恕不退費，但可申請轉讓（需經公司同意）。
• 中長期顧問方案：依據雙方簽訂之勞務顧問合約條款，按已執行天數或時數比例核算退費。
三、退款申請流程
1. 請將「訂單編號、姓名、聯繫電話、退款原因」寄至客服信箱：ceo.shing.mu@gmail.com
2. 我們將於收到申請後5–7個工作天內進行審核，並以Email回覆審核結果。
3. 核准退款後，金額將依原支付方式退回。銀行匯款之跨行手續費需由消費者負擔。
四、特別聲明
• 星睦管理顧問僅提供專業建議與教育訓練，不涉及投資代操、保證獲利等金融行為。
• 若因不可抗力因素導致服務無法如期提供，公司將主動安排延期或辦理全額退費。